Programm
Die Besucher erwartete ein abwechslungsreiches Programm mit kurzen Impulsvorträgen, Praxisbeispielen, Live-Demos, Fallstudien, Gastvorträgen von USECON Kunden und Partnern bzw. Table Talks für die Beantwortung spezieller Fragen rund um die 3U’s.
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16:00 - 16:30
Willkommen und Networking
16:30 – 16:50
Die 3U’s zum Erfolg
Usability, User Experience, User Interface Design
Benutzer sind auch Kunden, daher tragen zu Kaufentscheidungen nicht nur die Technik dahinter, sondern vielmehr funktionierende und innovative Bedienkonzepte wesentlich bei. Das Ziel hinter Usability, User Experience und User Interface Design ist es, die Produkt- bzw. Serviceerfahrung optimal zu gestalten. Im Zentrum des User Centred Designs stehen die zukünftigen Benutzer mit all Ihren Ideen, Bedürfnissen und auch Bedenken. Usability, User Experience und User Interface Design werden damit zu einem „Business Tool“, das den Erfolg Ihres Unternehmens nachhaltig beeinflusst und ein wesentliches Differenzierungsmerkmal darstellt.
16:50 - 17:10
Heureka!
Was Sie schon immer über Ihr nächstes Produkt wissen wollten
Kommt unsere neue Produktidee gut an? Sie wissen, wer Ihre Kunden sein werden? Sie wissen, wie Kunden mit ihren Produkten umgehen? Sie wissen, wo Kunden Ihre Produkte verwenden? Sie wissen, wie gut die Produkte der Konkurrenz funktionieren? Nein? Dann ist es Analyse-Zeit! Wir zeigen Ihnen, wie die umfassende Informationsbeschaffung und benutzerzentrierte Innovation bei der Entwicklung Ihres nächsten Services oder Produkts hilft, den Schuss ins Blaue zu vermeiden.
17:10 - 17:30
Wie ist das eigentlich mit…
Wir beantworten Ihre speziellen, branchenspezifischen Fragen zu den 3U’s
Diskutieren Sie spezielle Fragestellungen aus Ihrer Branche oder Ihrem Anwendungsgebiet mit unseren Experten und gemeinsam mit anderen Teilnehmern im Rahmen von kleinen Table Talk Runden. Informieren Sie sich über spezielle Themen wie Emotionales Design, Kosten / Nutzen von User Experience Maßnahmen oder Benutzerbefragungen. Stellen Sie Ihre Fragen rund um die Themen, wie z.B. Intranetdesign, e-Commerce, Design von Webanwendungen, die Evaluation von Kauf- und Erlebniswelten oder User Interfaces für spezielle Branchenanwendungen oder Zielgruppen (z.B. Design für ältere Personen, Design für konvergente Technologien).
17:30 - 18:00
Pause
18:00 - 18:20
Usability und User Experience in Aktion
Kunden und Partner von USECON präsentieren Erfahrungen und Fallstudien
Erfahren Sie in Gastvorträgen mehr über spezielle Themenbereiche und die Umsetzung von User Experience Ergebnissen in der Praxis.
Das rockt! Mobile User Experience richtig gemacht
Gastvortrag Wien und Innsbruck: Harald Schwab (A1 Telekom Austria)
Welchen Stellenwert haben die Themen Usability und User Experience bei der Entwicklung von mobilen Services? Welche Rolle spielen diese Faktoren aus Kundensicht und aus Unternehmenssicht? Harald Schwab (User Experience Manager, A1 Telekom Austria) präsentiert in einer Fallstudie anhand von vorher / nachher Beispielen, wie die User Experience von mobilen Anwendungen schrittweise optimiert werden kann und welche Vorteile sich daraus für eine effiziente Produkt- und Serviceentwicklung im Mobile Business Sektor ergeben.
Usability versus Suchmaschinenoptimierung?
Gastvortrag in Graz: Harald J. Koch (webconomy internet commerce GmbH)
Sollen Internetangebote für Besucher oder für Suchmaschinen optimiert werden? Stehen diese Strategien im Widerspruch oder ergeben sich nachhaltige Synergien? Harald J. Koch (Geschäftsführer, webconomy GmbH) spannt den Bogen von Theorie und Praxis anhand von Praxisbeispielen u.a. mit Kunden wie OTTO, HUMANIC und INTERSPORT und geht auch auf die wichtigsten Kernelemente erfolgreicher Suchmaschinenoptimierung für Google ein.
18:20 - 18:40
Warum bitte klickt der dort hin?
10 Minuten im Leben eines Benutzers
Erleben Sie in einem Live Usability Test wie Benutzer mit einer Webseite zurechtkommen, oder auch nicht und lernen Sie, welche wertvollen Erkenntnisse mit einem Usability Test gewonnen werden können. Beobachten Sie live und unzensiert was Benutzer im Umgang mit einem interaktiven System stört, was sie gut finden, was sie nicht verstehen und was sie verändern würden. Schauen Sie mit den Augen eines Benutzers auf eine Webseite – wie lange wird wohin auf einer Webseite geschaut (Eye Tracking)?
18:40 - 19:00
Blau? Rot? Eckig? Rund?
User Interface Design de-mystifiziert
Gute Usability und User Experience: Ja! Gutes User Interface Design: Ja! Aber welche Faktoren machen ein funktionierendes User Interface aus? Wir zeigen Ihnen neben klassischen Design Do’s and Don’ts neue Faktoren, die User Interfaces erfolgreich machen, wie z.B. emotionales und persuasives Design, oder die Berücksichtigung von Vertrauensfaktoren. Anhand von Demos können Sie User Interface Prototyping live erleben.
19:00 - 19:20
User Experience Sprinter sind gut, Marathonläufer sind besser
Wie Sie Ihr Unternehmen mit strategischer User Experience fit machen
Sie haben bereits Pilotprojekte durchgeführt, bei denen Usability Methoden eine Rolle gespielt haben? Die ersten User Experience Maßnahmen zeigen erfolgreiche Wirkung? Sie wollen User Interface Design in Ihren Entwicklungsprozess integrieren? Dann ist es Zeit für strategische Usability! Einzelne Maßnahmen bieten einen guten Start für eine kundenorientierte Produkt- und Serviceentwicklung. Den größten Nutzen, über die Zeit betrachtet, haben Usability und User Experience Engineering wenn sie systematisch und nachhaltig betrieben werden. Wir zeigen Ihnen Möglichkeiten wie Sie User Experience Maßnahmen in Ihre Prozesse integrieren können.
Ab 19:30
